Politica de privacidade

A MAR SUPLEMENTOS E VITAMINAS LTDA (CNPJ: 58.818.333/0001-02), com sede na Av. Senador Vergueiro, 3272 – Anchieta, São Bernardo do Campo – SP, leva a sua privacidade a sério.

Nós valorizamos a segurança dos seus dados e queremos que você saiba exatamente como as suas informações são tratadas ao acessar o nosso site (www.qmaisvits.com.br) ou qualquer outro canal da Q+ Vits.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – LGPD).

Ao acessar nosso site, enviar informações ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente pelo e-mail sac@qmaisvits.com ou pelo WhatsApp (11) 9 1985-9635.

1. Escopo e aplicação

Esta política se aplica apenas aos dados coletados em nossos canais oficiais (site, loja virtual, aplicativo ou comunicações diretas).
Ela não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros acessados por meio de links externos.
Se você acessar um desses links, recomendamos que leia a política de privacidade do site de destino, pois não temos controle sobre suas práticas.

Caso envie informações pessoais de outras pessoas, você declara ter autorização para fazê-lo e o consentimento do titular para o uso conforme descrito aqui.

2. Definições

Para facilitar o entendimento, seguem alguns termos importantes:

• Dados pessoais: qualquer informação que identifique (ou possa identificar) uma pessoa, como nome, CPF, e-mail ou endereço IP.

• Dados pessoais sensíveis: informações que revelem origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados sobre saúde, vida sexual, biometria, entre outros.

• Tratamento de dados: qualquer operação realizada com dados pessoais: coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão etc.

• Leis de Proteção de Dados: legislação aplicável, incluindo a LGPD (Lei nº 13.709/18).
  
  

3. Como e por que coletamos seus dados?

Coletamos seus dados para oferecer uma experiência segura, personalizada e eficiente.
Os principais motivos são:

• Permitir a compra e entrega de produtos;

• Confirmar ou corrigir informações de cadastro;

• Enviar comunicações sobre sua compra ou novidades da Q+ Vits;

• Personalizar sua experiência no site;

• Direcionar anúncios e ofertas conforme seus interesses;

• Entrar em contato por e-mail, telefone ou mensagem, quando necessário.

Também podemos usar os dados para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos, prevenir fraudes e cooperar com autoridades competentes.

Importante: nossa loja não é destinada a menores de 18 anos, e pedimos que pessoas nessa faixa etária não forneçam dados pessoais.

4. Quando o fornecimento de dados é opcional

Você não é obrigado(a) a nos fornecer informações pessoais.
No entanto, sem alguns dados, podemos não conseguir concluir a compra, entregar o produto ou oferecer suporte completo.

5. Quais dados são coletados

Durante sua navegação e interação conosco, podemos coletar:

Ao preencher formulários ou fazer contato:

• Nome completo, telefone, e-mail, cidade e estado;

• Informações enviadas em mensagens (dúvidas, elogios, reclamações etc.).

Durante a navegação:

• Dados de localização aproximada;

• Preferências e interesses demonstrados no site;

• Informações de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, IP, tipo de dispositivo e navegador).

Outras informações:

• Dados anônimos e estatísticos (para melhorar nossos serviços);

• Cookies e tecnologias similares (veja o item 7 abaixo).

Não coletamos dados pessoais sensíveis, como saúde, religião, orientação sexual ou biometria.

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site, processar pagamentos, enviar produtos, realizar campanhas e oferecer suporte;

• Terceiros que nos auxiliam em atividades de marketing, hospedagem, segurança e análise de dados;

• Autoridades legais, quando exigido por lei;

• Empresas envolvidas em processos societários, como fusão, venda ou reorganização da empresa.

Esses parceiros podem estar localizados no Brasil ou em outros países, sempre seguindo esta política e a LGPD.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para entender como você navega, melhorar a performance do site e oferecer conteúdos mais relevantes.

Essas ferramentas ajudam a:

• Guardar suas preferências de navegação;

• Mostrar anúncios personalizados;

• Medir o desempenho das campanhas.

Se quiser, você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

Você também pode desativar anúncios personalizados em plataformas como Facebook, Google e Bing.

8. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento:

1. Confirmação de que tratamos seus dados pessoais;

2. Acesso às informações que temos sobre você;

3. Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;

4. Exclusão, bloqueio ou anonimização de dados indevidos;

5. Portabilidade dos dados para outro fornecedor;

6. Eliminação de dados tratados com consentimento;

7. Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;

8. Explicação sobre a necessidade de consentimento;

9. Revogação de consentimento já concedido.

Para exercer seus direitos, basta enviar um e-mail para sac@qmaisvits.com.
Podemos solicitar comprovação de identidade para garantir a segurança das informações.

9. Segurança da Informação

Adotamos tecnologias, medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Se você suspeitar de qualquer uso indevido ou violação de segurança, entre em contato conosco imediatamente.

10. Links externos e redes sociais

Nosso site pode conter links para outras páginas e redes sociais.
Lembramos que cada site possui suas próprias práticas de privacidade, e não nos responsabilizamos pelas políticas de terceiros (como Facebook, Google, Apple, Microsoft, entre outros).
Recomendamos que você leia atentamente as políticas de cada serviço antes de compartilhar dados pessoais.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização informada.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso na Loja.

O uso contínuo do site após a atualização indica que você concorda com as novas condições.

Entre em contato conosco 

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelo e-mail:

📧 sac@qmaisvits.com